Termos de serviço
Consulte as condições que regem nossos serviços de desenvolvimento, implantação, suporte e tráfego pago.
Conformidade com a LGPD
A ADSsolutionsbr segue integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), garantindo a privacidade, segurança e transparência no tratamento dos dados pessoais de nossos clientes. Coletamos, armazenamos e utilizamos informações apenas para os fins necessários à prestação de nossos serviços, sempre de acordo com as bases legais aplicáveis. O usuário tem o direito de acessar, e solicitar correção ou excluir seus dados a qualquer momento, conforme previsto na legislação vigente.
Informações Gerais
Este documento estabelece os Termos de Uso para a prestação de serviços oferecidos pela ADSsolutionsbr, incluindo desenvolvimento de sites, landing pages, CRM, sistemas internos, sistemas para organização de inventário, plataformas SaaS/ERP sob demanda, suporte técnico e gestão de tráfego pago. Ao contratar qualquer serviço, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta página e na proposta comercial aprovada.
Sobre os Serviços e sua Aquisição
A contratação dos serviços ocorre mediante alinhamento comercial, definição de escopo e confirmação de pagamento. O início do projeto, campanha ou implantação depende da aprovação do pagamento, do envio das informações necessárias pelo contratante e da validação dos materiais, acessos e requisitos mínimos para execução.
Serviços Prestados
A ADSsolutionsbr presta serviços de desenvolvimento de sites, landing pages, CRM, sistemas internos, soluções para inventário, plataformas SaaS/ERP sob demanda e gestão de campanhas em plataformas digitais como Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads e TikTok Ads. Os serviços podem incluir planejamento, configuração, desenvolvimento, implantação, monitoramento, manutenção e relatórios, conforme a proposta contratada.
Escopo, Aprovação e Entregas
Cada projeto será executado conforme o escopo definido na proposta comercial. Alterações, integrações extras, novas funcionalidades, revisões fora do combinado ou ampliações de escopo poderão gerar novo prazo e cobrança adicional. Toda entrega poderá depender de aprovação do contratante em etapas, especialmente em serviços de design, desenvolvimento, implantação e campanhas.
Hospedagem, Domínios e Serviços de Terceiros
Quando o projeto envolver hospedagem, registro de domínio, APIs, gateways de pagamento, automações, ferramentas externas, contas de anúncios, servidores, licenças ou plataformas de terceiros, os custos, políticas e disponibilidades desses serviços poderão ser de responsabilidade do contratante, salvo quando houver contratação expressa junto à ADSsolutionsbr.
Programa de Indicação
O programa de indicação pode oferecer descontos, benefícios ou condições comerciais especiais para clientes que indicarem novos contratantes à ADSsolutionsbr. A concessão, manutenção e extensão desses benefícios dependem da efetiva contratação, permanência e adimplência do indicado, além das regras vigentes da campanha no momento da indicação.
Obrigações das Partes
A ADSsolutionsbr deve executar os serviços contratados conforme a proposta comercial, seguindo boas práticas técnicas e operacionais. O contratante deve fornecer informações corretas, materiais necessários, acessos, validações e retornos em tempo hábil para que o projeto ou a campanha avancem conforme o cronograma. Quando houver mídia paga, os custos das plataformas de anúncios continuam sendo de responsabilidade do contratante, salvo disposição expressa em proposta.
Suporte, Manutenção e Garantia Técnica
Serviços de suporte, manutenção, atualização, acompanhamento técnico ou correção posterior dependem do plano contratado ou da previsão expressa em proposta. Ajustes decorrentes de uso indevido, alterações feitas por terceiros, falhas em serviços externos ou mudanças de requisito após aprovação não são considerados garantia técnica automática.
Propriedade Intelectual e Licenciamento
Salvo disposição contratual em contrário, o contratante terá direito de uso sobre as entregas pagas conforme o objeto contratado. Elementos de terceiros, bibliotecas, plugins, recursos licenciados, ferramentas externas e componentes protegidos por licença específica permanecem sujeitos às respectivas regras de uso. A liberação de códigos-fonte, acessos administrativos irrestritos ou materiais editáveis dependerá do modelo de contratação acordado.
Reajustes nos Preços
Reajustes de preço podem ocorrer em novas contratações, renovações, mensalidades, licenças, suporte recorrente ou continuidade de serviços. Quando aplicável a contratos ativos, o reajuste será comunicado previamente e poderá considerar ampliação de escopo, aumento de custos operacionais, reajustes de fornecedores ou atualização do plano contratado.
Alterações nos Termos
Os termos podem ser atualizados a qualquer momento. É responsabilidade do contratante revisar periodicamente os termos mais atualizados nesta página.
Isenção de Garantias/Limitação de Responsabilidade
Não garantimos funcionamento ininterrupto de serviços sujeitos a infraestrutura externa, plataformas de terceiros, APIs, provedores de hospedagem, gateways de pagamento, navegadores, contas de anúncios ou serviços de telecomunicação. A ADSsolutionsbr não responde por indisponibilidades, bloqueios, suspensões, limitações ou falhas originadas em ferramentas, políticas ou ambientes que não estejam sob seu controle direto.
Política de Remoção de Serviço
A política de suspensão ou remoção de serviço poderá ser aplicada após 7 dias corridos de atraso no pagamento. Em casos de cancelamento ou inadimplência prolongada, serviços hospedados, acessos, campanhas, painéis ou entregas vinculadas ao contrato poderão ser suspensos, e a recuperação posterior dependerá da disponibilidade técnica e da regularização financeira.
Horário de Atendimento e Suporte Geral
Os canais oficiais de comunicação incluem nosso site e o Discord. O tempo médio de resposta varia entre 5 a 10 minutos. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 no horário de Brasília.
Foro e Resolução de Conflitos
Fica eleito o foro da comarca de Arapiraca-AL para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste contrato.
Política de Utilização:
Com relação aos serviços
Os contratantes precisam ser maiores de idade (18 anos ou mais) para adquirir nossos serviços. Também é proibido utilizar os serviços desenvolvidos ou geridos pela ADSsolutionsbr para práticas ilegais, fraude, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo abusivo, desinformação ou qualquer atividade que contrarie leis e regulamentos aplicáveis.
Consequências
O não cumprimento das normas estabelecidas pode resultar em suspensão de acesso, paralisação de campanhas, bloqueio de suporte, cancelamento contratual e, quando necessário, adoção das medidas administrativas ou judiciais cabíveis.
Políticas de Desconto
Descontos, condições especiais e benefícios comerciais podem ser oferecidos em campanhas promocionais, parcerias ou negociações específicas. Toda condição diferenciada depende de confirmação formal no momento da contratação.
Política de reembolso:
Direito de Cancelamento
Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o contratante pode solicitar análise de cancelamento e reembolso dentro do prazo legal quando aplicável. Serviços já iniciados, horas técnicas já executadas, etapas aprovadas ou custos de terceiros poderão ser considerados na análise do valor reembolsável.
Processo de Reembolso
O cliente deve abrir a solicitação via WhatsApp e fornecer as informações necessárias para análise. O pedido será avaliado conforme o tipo de serviço contratado, o estágio da execução e eventuais custos já consumidos. Quando aprovado, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis para PIX ou conforme o prazo operacional do meio de pagamento utilizado.
Informações Adicionais sobre Reembolso
Valores referentes a mídia paga, contratação de terceiros, domínios, hospedagens, licenças, integrações externas ou recursos adquiridos especificamente para o projeto podem não ser reembolsáveis. Em campanhas de anúncios, o saldo investido na plataforma permanece vinculado à conta de mídia correspondente.
Política de Cookies:
Introdução
Esta Política de Cookies explica como a ADSsolutionsbr utiliza cookies para coletar informações dos usuários. Ao utilizar o nosso site, você consente com o uso de cookies.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo para coletar informações sobre sua navegação.
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Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar a interação com nosso site.
Última Alteração:
Data da Última Atualização
Este documento foi atualizado pela última vez em 22/04/2026. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, garantindo que todas as atualizações sejam devidamente publicadas nesta página.